Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó esta mañana frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México, con el objetivo de presentar quejas formales contra la empresa Ticketmaster. Los manifestantes señalaron la existencia de precios elevados y cargos adicionales poco claros que, a su juicio, afectan el acceso justo a los eventos musicales en el país.

Los asistentes a la protesta argumentaron que los mecanismos de venta actuales dificultan la adquisición de entradas a precios nominales, favoreciendo la reventa y el aumento desmedido de costos mediante tarifas dinámicas. La inconformidad se centra en la falta de transparencia sobre cómo se asignan los boletos y las comisiones que la plataforma aplica al momento de realizar la transacción digital.

Representantes de los grupos de fans indicaron que han buscado el acercamiento con las autoridades de Profeco para solicitar una revisión exhaustiva de las prácticas comerciales de la boletera. La petición principal es que la dependencia intervenga para garantizar que los consumidores mexicanos reciban un trato digno y que se respeten las políticas de protección al usuario establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Por su parte, los usuarios han señalado que esta movilización es una respuesta a las dificultades enfrentadas en los últimos meses durante la preventa y venta general de diversos eventos de alta demanda. Los inconformes esperan que la autoridad competente realice una investigación sobre las fallas operativas y la estructura de precios que, según sostienen, vulnera sus derechos como compradores.

La Profeco, por conducto de su equipo de comunicación, ha reiterado que toda queja formal será recibida y analizada bajo los protocolos legales vigentes. Las autoridades exhortaron a los consumidores a presentar las pruebas de sus reclamaciones a través de los canales oficiales para proceder con las diligencias correspondientes contra la empresa señalada.